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定制家具质量怎么样?一统国际家居:追求个性勿忘品质

来源:俊采传媒 日期:2016年9月26日 22:16

  

 

  定制家具以其个性化服务深受人们的青睐,定制家具可以根据消费者多样化的户型供求,打造自己专属的私人定制,消费者还可以把自己的设计理念加入到家具定制中去。一统国际家居小编发现,虽说定制家具有这么多优势,但也存在一些质量问题让消费者叫苦不迭。

  今年6月的时候,长治市市民陈女士定制了2万多元的家具,包括写字台、衣橱、电视柜、阳台橱柜等14件产品。陈女士说,与商家签订合同后,对方派了设计师光测量尺寸就上门3次,并定好了送货上门时间。但后来安装家具时,她发现这14件家具竟没有一样能如意安装。

  一个原想安装在阳台的橱柜,当初她说好要求两面开门,货送来之后,不但仅有一面门,长、宽、高的尺寸也都有些出入,完全不能安装;次卧的一个衣橱原本应该全部在一个“凹”形空间里,进深按理不超过一根横梁,但实际送来的衣橱进深超过了横梁,导致本想安装在衣橱顶部的柜子也无法安装;而次卧靠窗台的一张写字台也只能勉强放进去,但放进去以后因墙壁不是直角,只要抽屉一拉就会磕碰墙壁;另外安装电视柜后,原有的插座也被挡住了;鞋柜虽能轻松安装进去,但与原有空间留有两三厘米的缝隙。

  家具定制工作细节本来就错综复杂,从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等多个环节必须沟通好,且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件要求不一,十分易出错。由于定制家具的个性化,家具每个细节都根据每一位顾客需求而定,万一出现问题,想要退换十分困难。

  “定制家具一旦退回来就跟废品一样了。”一家家具厂负责人说,因为制作家具时是根据消费者的自我需求量身定做的,针对性比较强,很难再卖给其他人,所以多数定制厂家都不愿意退货,于是往往采取降价方式“摆平”麻烦。

  一统国际家居提醒,眼下定制家具市场面临着质量保障不完善、行业标准欠缺等问题。因此消费者在定制前应熟悉相关的产品质量标准,在追求个性的同时勿忘保证定制家具的品质:应该尽量对该企业有详细的了解;家具的选材、颜色、尺寸等细节在合同以及图纸上应明确标明;确定各种原材料使用无误,并自己保留一笔尾款在验货确保没问题之后再付给定制公司。消费者在签订订货合同时切记格外小心,注意详细看清每一项条款,发现有不妥之处应当面向对方问清楚、写明白,以便日后维权。


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